私たちは、非言語で自分が何らかのメッセージを送り出していることをとかく忘れがちです。相手の反応は、自分が発信している非言語メッセージに対する返事かもしれません。何となく相手から不愉快な、拒否されたような反応を感じたら、それは自分が発信している何らかのメッセージへの答えだと、一度自己の言動を振り返ってみる必要があります。非言語メッセージには、表情や身だしなみ、服装、そして姿勢や歩き方、お辞儀の仕方などの立ち居振舞いのすべてが含まれます。
日本創造教育研究所のwebサイト
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日創研（日本創造教育研究所）のコンセプトを見て
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経営者の会-理念と経営 中小企業を活性化する経営誌
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日本創造教育研究所について考える
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日本創造教育研究所について
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これらの非言語メッセージを正確に読み取る能力が、日本人の特徴と評される「察しの美学」に象徴される洞察力、感受性であり、洗練されたマナーの基礎となる「気配り」なのです。